8 января Google объявил о том, что Gmail вступает в «эру Gemini». Если коротко: автоматические саммари при открытии длинных веток переписки, возможность задавать вопросы своему ящику обычным языком, улучшенные подсказки для ответов и совершенно новый режим «AI Inbox», который ставит задачи выше хронологии.
Часть этого бесплатно. Часть нет.
Что бесплатно, а что за деньги
Вот что получают все пользователи уже сейчас: при открытии ветки с десятками ответов Gmail сгенерирует саммари в начале. «Help Me Write», раньше платная функция, теперь доступна всем. Она пишет черновики по вашему описанию или редактирует то, что вы уже набросали. А Smart Replies превратились в «Suggested Replies» и якобы лучше подстраиваются под ваш стиль письма.
Но вот поиск вопросами по ящику уже для подписчиков Google AI Pro и Ultra. Как и Proofread: функция ловит пассивный залог, перегруженные предложения и корявые формулировки. По сути, встроенный конкурент Grammarly.
Честно говоря, разделение выглядит расчётливым. Раздать то, что люди могут и не заметить, а деньги брать за то, что реально меняет работу с почтой.
Поиск на естественном языке — вот что интересно
Саммари веток это нормально. Ожидаемо. А вот поиск вопросами зацепил.
Можно написать «Кто тот сантехник, который присылал смету на ремонт ванной в прошлом году?» и Gmail перероет весь ящик и выдаст ответ. Никаких ключевых слов, никакого листания 47 результатов. Просто AI Overview сверху с именем и деталями.
Вице-президент Google по продукту Блейк Барнс рассказал Fortune, что 85% опрошенных хотят ИИ, который использует их реальный контент для персонализированных ответов. Не шаблонное поведение ассистента. Декабрьский опрос с Harris показал, что 92% офисных работников 22-39 лет хотят ИИ с персонализацией.
Другой вопрос, насколько функция реально это обеспечит. У Google есть привычка показывать впечатляющие демо, которые потом работают так себе.
AI Inbox пока не готов
Самый громкий анонс — AI Inbox — до обычных пользователей пока не добрался. Сначала «доверенные тестировщики».
Идея такая: вместо хронологической ленты вы получаете персональный брифинг. Сверху «Suggested to-dos»: запись к стоматологу, счета со сроком завтра, та благодарственная записка, которую вы откладываете. Ниже «Topics to catch up on»: сгруппированные обновления о доставках, возвратах, банковских выписках.
Google говорит, что приоритеты расставляются по тому, с кем вы переписываетесь чаще всего, по контактам и «отношениям, которые система выводит из содержимого писем». Последняя часть делает очень много работы. Посмотрим, насколько хорошо система реально выцепляет важное, а не то, что ей кажется важным.
Сроков широкого запуска нет. «В ближайшие месяцы».
Про стартапы
Упоминание в видео про дюжину убитых стартапов это не преувеличение. Посмотрите на рынок.
Superhuman берёт 30 долларов в месяц за горячие клавиши и AI-сортировку. Shortwave, который делают бывшие инженеры Google Inbox, позиционировался как нативно-AI клиент для Gmail. Fyxer, Lindy, Inbox Zero и вся категория AI-помощников для почты, выросшая за последние пару лет, получили подножку.
Не убиты, конечно. Но питч «платите нам ежемесячно за ИИ в почте» становится сложнее, когда Gmail делает это бесплатно. У Superhuman остаётся скорость и функции для продвинутых. Shortwave интегрируется с Notion и Slack так, как Gmail не умеет. Но для обычных пользователей, которым просто нужны саммари и нормальные ответы? Google это закрыл.
Тайминг кажется намеренным. Microsoft продвигает Copilot в Outlook. Apple Intelligence делает что-то с почтой на устройстве. Google нужно было что-то выкатить.
Чего они не говорят
Несколько вещей, зарытых в материалах, которые важны.
Приватность: Google говорит, что ваш личный контент из Workspace не используется для обучения моделей. Упоминается «приватная среда обработки», где данные не покидают защищённый периметр. У 9to5Google больше деталей. Отключить AI-функции можно через настройки умных функций.
Пока только США: всё это на английском, сначала американские пользователи. Другие языки и регионы «в ближайшие месяцы».
Отказ, а не согласие: CNBC отмечает, что некоторые функции включены по умолчанию. Если не хотите, придётся отключать вручную.
Общая картина
У Google 3 миллиарда пользователей Gmail. Это много ящиков для формирования привычек.
Стратегически ход понятен. ChatGPT, Claude и другие ассистенты отъедают долю полезности Google. Люди постоянно копируют письма в чатботы. Зачем уходить из Gmail, чтобы получить помощь с почтой?
Сделают ли эти функции почту реально лучше или просто добавят ещё AI-шума в и так захламлённый опыт — вот настоящий вопрос. У Google не лучший послужной список с раздуванием функций. Помните Inbox by Gmail? Оригинальный AI-ориентированный почтовый клиент, который они закрыли в 2019?
Функции начинают раскатываться сейчас. AI Inbox позже. Посмотрим, это действительно «эра Gemini» или очередной анонс, который лучше звучит в блоге, чем в ежедневном использовании.
